Versand & Rückgabe

Wir versenden Ihre Bestellung in der Regel am folgenden Werktag nach Bestelleingang mit der Schweizerischen Post. Beim Versand per PostPac Economy trifft das Paket erfahrungsgemäss innerhalb von zwei Werktagen ein. Für eine schnellere Lieferung steht PostPac Priority zur Verfügung, welches das Paket in der Regel am nächsten Werktag zustellt.

Bitte beachten Sie, dass personalisierte Bestellungen (z. B. mit Namensgravur) etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen können. Unser Ziel ist jedoch, auch diese innerhalb von 3 Werktagen oder schneller zu versenden. Falls es zu Verzögerungen kommt, informieren wir Sie umgehend.

Rückgabe

Rückgaben sind nur bei unpersonalisierten Produkten möglich. Die Rückgabe muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware angekündigt und von uns bestätigt werden. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Produkte müssen ungebraucht und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Personalisierte Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, es sei denn, das gelieferte Produkt weist einen Mangel auf oder entspricht nicht Ihrer Bestellung.

Sollte dennoch einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, kontaktieren Sie uns bitte unter

support@fuerelise.ch

– wir helfen gerne weiter.